Początkowo na Instagramie mieliśmy możliwość prowadzić konto osobiste (bez statystyk) lub firmowe (ze statystykami). Jakiś czas temu pojawiła się także opcja prowadzenia konta jako twórca. Czym różnią się poszczególne rodzaje kont? Które konto na Instagramie będzie dla Ciebie najbardziej odpowiednie w zależności od tego, jaką działalność prowadzisz?
Dla kogo konto osobiste?
Prywatne konto na Instagramie jest najczęściej prowadzonym rodzajem profilu. Umieszcza się na nim zazwyczaj zdjęcia przedstawiające sytuacje z życia prywatnego np. fotki z wakacji czy zdjęcia pokazujące spotkania z najbliższymi. Prowadzenie go nie wymaga systematycznego publikowania treści, najczęściej ma formę wizualnego pamiętnika. Profile osobiste są obserwowane głównie przez rodzinę i znajomych osoby prowadzącej konto. Może je założyć każda osoba powyżej 13 roku życia.
Czym charakteryzuje się firmowe konto na Instagramie?
Profile firmowe, jak sama nazwa wskazuje, przeznaczone są dla osób reprezentujących firmy. Ich prowadzenie ma wspierać sprzedaż produktów lub usług oferowanych przez firmę. Konta biznesowe dają dostęp do statystyk, których analiza pozwala na dostosowanie komunikacji do odbiorców, umożliwiają promowanie pojedynczych postów jako reklam, zsynchronizowanie swojego sklepu i tworzenie postów z możliwością zakupu.
Co więcej, konta profesjonalne posiadają przyciski CTA. Umożliwiają one użytkownikom bezpośrednią interakcję z firmą np. kontakt z obsługą klienta przez telefon i e-maili. Korzystając z profilu biznesowego możesz łączyć się z zewnętrzną aplikacją umożliwiającą planowanie treści z kilkudniowym, a nawet miesięcznym wyprzedzeniem.
Dla kogo jest konto twórcy?
Konto twórcy było testowane już pod koniec 2018 roku. W założeniu taki rodzaj profilu ma służyć osobom, które poprzez Instagram chcą rozwijać biznes, ale nie działają w tradycyjnym modelu biznesowym. Mogą to być osoby indywidualne, niebędące przedstawicielami firm, np. aktorzy, modelki, influencerki, fotografowie, wokaliści czy pisarze. Dla twórców przygotowany został dedykowany zestaw narzędzi. Mają one sprawiać, że konto na Instagramie będzie łączyło najlepsze cechy konta osobistego i firmowego.
Trzy najbardziej istotne funkcje dostępne w ramach konta twórcy, obejmują dokładne statystyki, uporządkowaną skrzynkę odbiorczą i alternatywy wyświetlania informacji kontaktowych i etykiet kategorii:
1. Bardziej szczegółowa analityka obserwujących w porównaniu do zwykłych kont firmowych. Profile twórców mają dostęp do codziennych danych. Dotyczą one wzrostu liczby odbiorców i konkretnych treści, które były powiązane z gwałtownym wzrostem lub spadkiem liczby obserwujących. Konta firmowe obecnie nie obejmują funkcji łączenia ich z treścią opublikowaną w tym okresie. Co więcej, dają użytkownikom dostęp tylko do danych tygodniowych.
2. Możliwość filtrowania wiadomości w skrzynce odbiorczej za pomocą trzech kart: Główne, Ogólne i Prośby. Folder Główny jest przeznaczony dla wiadomości, o których użytkownicy chcą otrzymywać powiadomienia. Folder Ogólne jest przeznaczony na wiadomości, o których użytkownik nie chce otrzymywać powiadomień. Z kolei folder Prośby jest przeznaczony na wiadomości od wszystkich osób, których użytkownik nie obserwuje. Twórcy mogą przenosić wiadomości między folderami i nadawać priorytet wybranym przez siebie wiadomościom.
3. Większa elastyczność w zakresie tego, co zdecydują się umieścić na swoich stronach jako wezwanie do działania. Twórcy mogą usunąć opcje „kliknij, aby połączyć” i e-mail. Chociaż mają mniej opcji CTA niż typowe konto biznesowe, jest to rozwiązanie Instagrama dla nietradycyjnych firm, które działają wyłącznie w mediach społecznościowych bez sklepu lub biura.
